Español
Galego
Información legal
En cumprimento do art. 10 da Lei 34/2002 de 11 de Julio de servizos da Sociedade da Información e Comercio Electrónico, infórmase que este sitio web é propiedade de:
Nombre y denominación social: Alimentos Amorodo S.L
C.I.F.: B36421840
Domicilio Social: PI Vilapouca 4, Soutelo de Montes - Forcarei 36560 - Pontevedra.
Nota legal previa
Este comerciante comprométese a non permitir ningunha transacción que sexa ilegal, ou se considere polas marcas de tarxetas de crédito ou o banco adquiriente, que poida ou teña o potencial de danar a boa vontade dos mesmos ou influír de maneira negativa neles. As seguintes actividades están prohibidas en virtude dos programas das marcas de tarxetas: a venda ou oferta dun produto ou servizo que non sexa de plena conformidade con todas as leis aplicables ao Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular da tarxeta, ou tarxetas.
Poden ser clientes de nosa tenda persoas que teñan 18 anos de idade e con plena capacidade xurídica
A nosa tenda vende produtos en liña. Ofrecemos servizo 24/7, os 365 días do ano. Por iso, os pedidos poden realizarse 24/7.
Unicamente vendemos produtos novos sen defectos físicos ou legais.
Todos os produtos dispoñibles na nosa tenda atópanse fisicamente en stock no noso almacén e o seu estado é actualizado todos os días. Con todo, a información sobre a dispoñibilidade dos produtos pode variar sen aviso previo/previo aviso.
Prezos
Todos os prezos están en Euros (€). O prezo de todos os nosos artigos inclúe o IVE. O prezo de cada produto é determinado ao realizar o pedido, é vinculante e non cambiará ata que se realice o pago.
Alimentos Amorodo S.L resérvase o dereito de modificar os prezos dos produtos dispoñibles na tenda, a introdución de novos produtos, facer e retirar ofertas especiais ou realizar cambios no sitio web.
No caso dos produtos que teñen un prezo especial, ou os produtos que están á venda, os pedidos executaranse na orde no que os pedidos foron confirmados no noso panel de venda electrónica. O número de elementos que teñen un prezo especial ou están en oferta é limitado. Os prezos especiais son válidos unicamente durante un período de tempo específico. O cliente non poderá reclamar un reembolso, que é a diferenza entre o prezo especial e o prezo normal, se o pedido realizouse despois do período dispoñible a un prezo especial.
Pedidos
Os pedidos realízanse enchendo o formulario de pedido que está no noso sitio web de forma correcta.
Os pedidos unicamente poden ser realizados por persoas que proporcionen toda a información necesaria para levar a cabo a transacción.
Cada pedido realizado polo cliente confírmase: enviaremos un e-mail informando o cliente que recibimos o pedido.
A tenda resérvase o dereito de verificar o pedido. Se non hai contacto co comprador ou o pedido non se pode confirmar, a tenda resérvase o dereito de suspender a realización do pedido.
Cando se realizará a entrega do meu pedido?
A tenda executa os pedidos dentro das primeiras 48 horas en días laborables despois de realizar o pedido ou realizar o pago.
Se hai algún problema para executar o pedido, os clientes serán informados inmediatamente diso. Por execución do pedido referímonos a enviar a mercadoría ao cliente.
O tempo de envío depende da túa localización, pero adoita ser duns 2-3 días laborables, polo que o tempo total de recepción dun pedido é de 5-6 días laborais.
A tenda non se responsabiliza dos envíos que non fosen entregados polo servizo de mensaxería por responsabilidade dos clientes (sen contacto, ninguén en casa, dirección de entrega incorrecta) ou fallo do servizo de mensaxería. Ademais, a tenda non se responsabiliza pola detención de paquetes polo control das autoridades (por exemplo, aduanas). O servizo de mensaxería realiza varios intentos para entregar o envío. Se non se entrega por calquera das razóns anteriores, o envío considérase entregado. O custo do envío para pedidos ao estranxeiro varía e infórmase ao realizar o pedido.
Zonas de envío
Desde a tenda en liña de Alimentos Amorodo S.L realizaranse envíos exclusivamente nacionais, a toda España excepto ás comunidades autónomas de Baleares e Canarias e ás cidades autónomas de Ceuta e Melilla.
Desde onde se envía o meu pedido?
O teu pedido é enviado desde a nosa sede de Forcarei.
Que fago se o meu pedido debería chegar e non o fixo?
Antes de contactarnos, por favor axúdanos seguindo estes pasos:
-
Comproba o teu email de confirmación para asegurarche de que non haxa erros na dirección de envío.
-
Pregunta polo teu pedido na túa oficina de correos local.
-
Pregunta aos teus veciños por se o transportista deixoulles o teu paquete.
-
Aconsellámosche utilizar a túa dirección de traballo ou onde vaias estar se non vas estar na casa o día da entrega.
Se a dirección é correcta e o paquete non está na oficina postal nin cos teus veciños, ponche en contacto connosco en info@amorodo.es co teu número de pedido.
Se houbese algún problema coa túa dirección de envío, poderiamos enviarche de novo o teu produto, pero terás que facerche cargo dos custos.
Introduce sempre o teu código postal na dirección, facilita enormemente a xestión do pedido.
Como fago un seguimento do meu pedido?
Se o teu método de envío inclúe seguimento, recibirás un link por email cando o teu pedido sexa enviado. Se tes algunha pregunta sobre o teu envío, @contáctar en info@amorodo.es
Recibín un produto erróneo ou dañado. Que fago?
Sentímolo se o teu produto chegou danado. Para resolvelo canto antes, envíanos un email a info@amorodo.esen unha semana desde o momento de entrega con fotos do teu produto danado, o teu número de pedido e calquera outro detalle que teñas achega do pedido, contactarémosche cunha solución canto antes.
Devolucións
Cal é a política de devolucións?
Non ofrecemos devolucións nin cambios, pero se ocorre algunha incidencia co teu pedido, por favor @contáctar en info@amorodo.es
Podo recibir un reembolso ou devolución do diñeiro?
Só ofrecemos devolucións de diñeiro a clientes que reciban artigos erróneos ou danados. Se este fóra o teu caso, por favor @contáctar en info@amorodo.es con fotos do teu artigo e atoparemos unha solución.
Non é un caso común, pero pode ocorrer que haxa un erro na etiquetaxe dun produto. Se ese fose o caso, @contáctar en info@amorodo.es nunha semana desde o momento de entrega. Inclúe o teu número de pedido e fotos do artigo en cuestión e axudarémosche canto antes.
No caso de que as circunstancias fagan que a tenda se vexa obrigada a reembolsar o diñeiro pago polo cliente na conta da tenda, este reembolso realízase nun prazo máximo de 14 días hábiles.
Se o cliente realizou o pago por tarxeta de crédito ou transferencia electrónica, o pago do reembolso realízase no número de tarxeta de crédito ou conta bancaria da que se realizou o pago. En caso de transferencia bancaria ordinaria, contra reembolso, ou cando por razóns alleas á responsabilidade da tenda a identificación do número da conta bancaria desde a cal se realizou o pago non sexa posible, o reembolso farase na conta do cliente na tenda (pago en exceso). O pago en exceso da conta do cliente transferirase á conta bancaria do cliente só cando el/oa ordéneo. O pedido realízase á tenda a través do formulario de contacto ou por escrito á dirección da tenda.
A tenda resérvase o dereito de verificar a identidade do cliente que solicita a devolución. A tenda non se responsabiliza do erro ou atraso en realizar o reembolso se o Cliente, a pesar de enviar a solicitude por correo electrónico, non indica o número de conta onde quere que se lle realice o pago, ou se non proporciona os datos necesarios para que a tenda poida realizar o pago. A tenda non é responsable do incumprimento ou atraso na devolución en diferentes situacións cando o cliente dese información persoal errónea (nome, dirección) ou un número de conta erróneo.
Como podo cancelar o meu pedido?
O teu pedido comeza a procesarse inmediatamente despois de completar o proceso de compra na web. Unha vez que o pedido pasa á fase de en proceso só poderá cancelarse mediante correo electrónico a info@amorodo.es, ou deberá tramitarse como unha devolución. Para iso deberás ter a man o teu número de pedido e en caso dunha cancelación parcial, o detalle dos artigos para cancelar.
Política de privacidade
En cumprimento do disposto no Regulamento UE 2016/679 do 27 de abril Xeral de Protección de Datos, a Lei Orgánica de Protección de Datos e demais normativa aplicable , informase que o r
Responsable do tratamento:
Os datos persoais que nos facilite ben a través desta páxina web ou por outros medios van ser tratados por parte de:
Alimentos Amorodo S.L
C.I.F.: B36421840
Domicilio Social: PI Vilapouca 4, Soutelo de Montes - Forcarei 36560 - Pontevedra.
A presente Política de Privacidade establece os termos en que Alimentos Amorodo S.L usa e protexe a información que é proporcionada polos seus usuarios ao momento de utilizar o seu sitio web. Esta compañía está comprometida coa seguridade dos datos dos seus usuarios. Cando che pedimos encher os campos de información persoal coa cal podes ser identificado, facémolo asegurando que só se empregará #de acordo con os termos deste documento. Con todo esta Política de Privacidade pode cambiar co tempo ou ser actualizada polo que lle recomendamos e salientamos revisar continuamente esta páxina para asegurarse que está #de acordo con devanditos cambios.
Información que é recollida
O noso sitio web poderá recoller información persoal por exemplo: Nome, información de contacto como a súa dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mesmo cando sexa necesario poderá ser requirida información específica para procesar algún pedido ou realizar unha entrega ou facturación.
Uso da información recollida
O noso sitio web emprega a información co fin de proporcionar o mellor servizo posible, particularmente para manter un rexistro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, e mellorar os nosos produtos e servizos. É posible que sexan enviados correos electrónicos periodicamente a través do noso sitio con ofertas especiais, novos produtos e outra información publicitaria que consideremos relevante para vostede ou que poida brindarlle algún beneficio, estes correos electrónicos serán enviados á dirección que vostede proporcione e poderán ser cancelados en calquera momento.
Alimentos Amorodo S.L está altamente comprometido para cumprir co compromiso de manter a túa información segura. Usamos os sistemas máis avanzados e actualizámolos constantemente para asegurarnos que non exista ningún acceso non autorizado.
Cookies
Unha cookie refírese a un ficheiro que é enviado coa finalidade de solicitar permiso para almacenarse no seu computador, ao aceptar devandito ficheiro créase e a cookie serve entón para ter información respecto ao tráfico web, e tamén facilita as futuras recorrente. Outra función que teñen as cookies é que con elas as web poden recoñecerche individualmente e por tanto brindarche o mellor servizo personalizado da súa web.
O noso sitio web emprega as cookies para poder identificar as páxinas que son visitadas e a súa frecuencia. Esta información é empregada unicamente para análise estatística e despois a información elimínase de forma permanente. Vostede pode eliminar as cookies en calquera momento desde o seu computador. Con todo as cookies axudan a proporcionar un mellor servizo dos sitios web, estás non dan acceso a información do seu computador nin de vostede, a menos de que vostede así o queira e proporciónea directamente. Vostede pode aceptar ou negar o uso de cookies, con todo a maioría de navegadores aceptan cookies automaticamente pois serve para ter un mellor servizo web. Tamén vostede pode cambiar a configuración do seu computador para declinar as cookies. Se se declinan é posible que non poida utilizar algúns dos nosos servizos.
Enlaces a terceiros
Este sitio web puidese conter ligazóns a outros sitios que puidesen ser do teu interese. Unha vez que deas clic nestas ligazóns e abandones a nosa páxina xa non temos control sobre ao sitio ao que é redirixido e por tanto non somos responsables dos termos ou privacidade nin da protección dos teus datos nesoutros sitios terceiros. Devanditos sitios están suxeitos ás súas propias políticas de privacidade polo cal é recomendable que os consultes para confirmar que estás dacordo con estas.
Control de su información persoal
En calquera momento podes restrinxir a recompilación ou o uso da información persoal que é proporcionada ao noso sitio web. Cada vez que se che solicite encher un formulario, como o de alta de usuario, podes marcar ou desmarcar a opción de recibir información por correo electrónico. No caso de que marcases a opción de recibir o noso boletín ou publicidade vostede pode cancelala en calquera momento.
Esta compañía non venderá, cederá nin distribuirá a información persoal que é recompilada sen o consentimento dos usuarios, salvo que sexa requirido por un xuíz cunha orde xudicial.
Alimentos Amorodo S.L resérvase o dereito de cambiar os termos da presente Política de Privacidade en calquera momento.
Alimentos Amorodo S.L ten implantadas as medidas técnicas e organizativas necesarias para garantir a seguridade dos teus datos de carácter persoal e evitar a súa alteración, a perda e o tratamento e/o o acceso non autorizado, @teniendo en cuenta o estado da tecnoloxía, a natureza dos datos almacenados e os riscos provenientes da acción humana ou do medio físico e natural a que están expostas.